Fue celebrado el viernes 26 de junio de 2020 de forma telemática bajo el título:
“El voluntariado social organizado ante el covid 19 y futuros escenarios”
Este ENCUENTRO ha sido posible gracias a la participación de 28 personas de en representación de distintas entidades de voluntariado social, programas y administraciones locales y autonómica; esa variedad de perspectivas y puntos de vista permitió un intercambio muy enriquecedor que se refleja en las conclusiones que a continuación presentamos.
MOTIVACIONES PARA PARTICIPAR EN EL ENCUENTRO:
- Conocer las dificultades que han tenido las otras entidades y como lo han llevado a cabo
- Son importantes los espacios para poder compartir con otras entidades y conocernos mejor
- Encontrar nuevas ideas y/o nuevas formas para seguir afrontando esta situación
- Sobretodo poder aprender
- Conocer diferentes maneras de como reemprender las actividades
- Que pueda surgir coordinación con otras entidades y tener encuentros más periódicamente
- En estos momentos de dificultad, que a veces nos causan desánimo, el encuentro puede generar motivación y darnos ánimos.
Según las cuestiones planteadas las aportaciones que fueron transmitidas y compartidas por todas las entidades podemos destacar:
1.- cuál es el papel jugado por vuestra Entidad y vuestros programas de voluntariado (o de las personas que forman parte de ella) en esta situación que estamos pasando, lo que habéis hecho para afrontarla (dado que los espacios de encuentro estaban cerrados)
- En todas las entidades quedaron suspendidas las actividades presenciales. Y también los programas en los que participa el voluntariado.
- Siguiendo las indicaciones de la Delegación del Gobierno, el Voluntariado se quedó en casa, sin opciones de poder colaborar y/o ayudar en las necesidades que iban surgiendo.
- No existían planes de emergencia, de contingencia. Los Servicios Sociales y Cruz Roja intervinieron, los demás no tuvimos opción.
- La mayor parte del Voluntariado que tenemos las entidades son personas mayores, colectivos de mayor riesgo. Desde los servicios sociales también nos indican que la prioridad principal era que las personas vulnerables tuvieran los menos contactos posibles…
- Muchas de las acciones que realiza el voluntariado están dirigidas también a personas en riesgo (residencias de mayores…). La mayoría de los centros tampoco disponen de medios tecnológicos para mantener contactos con el “exterior”.
- Dudas y cambios constantes para realizar los protocolos de desescalada en las entidades con las indicaciones diversas que se iban recibiendo.
- Dificultad para ir incorporando al VOLUNTARIADO, no se sabe ni cuando, ni como hacerlo. Bastante desconcierto.
- Qué actividades alternativas pusisteis en marcha, cuáles mantuvisteis, cuáles adaptasteis…
- Se han mantenido el contacto con el voluntariado y las personas beneficiarias a través de llamadas telefónicas, chats (whassap), a través de cartas, de dibujos…
- Ha habido un apoyo directo, a veces individualizado por vía telefónica, a personas mayores, sobretodo que las que están solas, por parte de algunas entidades (Cáritas…) Esta función en la mayoría de municipios ha sido asumida por los Ayuntamientos y Servicios Sociales.
- Las entidades que en su cometido está el facilitar ayudas de emergencia siguieron atendiendo sus demandas cambiando la atención presencial por telefónica.
- Las entidades han adaptado sus actividades para realizarlas telemáticamente. Otras han llevado a cabo actividades distintas a las habituales:
- Apoyo psicológico a personas y famílias (más allá de sus usuarios/as
- Confección de mascarillas
- Reparto de herramientas informáticas, medios digitales y material escolar al alumnado
- Creación de materiales para talleres y actividades de voluntariado
- En la mayoría de entidades y servicios se ha realizado teletrabajo, reuniones virtuales
- Se destaca la organización en Llanes, como un buen trabajo colaborativo entre ayuntamiento, Servicios Sociales, Protección Civil, Cruz Roja,Asociación El Patiu. Juntos/as han podido dar respuesta a necesidades de muchas famílías. Un ejemplo a tener en cuenta.
- Se ha mantenido de forma continuada los contactos entre entidades de las zonas, para conocer su situación necesidades… y en la medida de lo posible la continuidad del trabajo en RED (reuniones telemáticas, chats, programas de radio…)
- ¿Qué aprendizaje podemos extraer de esta situación? ¿Qué ideas, propuestas tenemos? ¿Como podemos contribuir las entidades, el voluntariado ¿Como canalizar los movimientos solidarios que han surgido?
- Es muy importante el análisis de la realidad que hemos, estamos viviendo, que ha podido “fallar” o qué no se ha tenido en cuenta, para poder mejorarlo
- Se ha puesto en evidencia la BRECHA DIGITAL que existe en el entorno rural:
- Muchos problemas de comunicación y conexión.
- Las personas tampoco cuentan con los recursos y las herramientas.
- Dificultad en el manejo de todos estos recursos tecnológicos
- Necesidad de ofrecer formación sobretodo adaptada a personas mayores
- Todas las entidades coincidimos que es imprescindible la coordinación y la complementación entre las administraciones, los servicios sociales y las entidades para poder atender todas las necesidades, sin que ningún colectivo o persona quede excluido. Un trabajo compartido y complementario. Un TRABAJO EN RED real y efectivo.
- Se ha constatado el “desconocimiento” sobre el papel que puede ejercer el VOLUNTARIADO SOCIAL ORGANIZADO en estas u otras situaciones. Ha habido por parte de las entidades y su voluntariado ganas de colaborar. Sus ofrecimientos se han visto frustrados porque no ha habido receptividad, ni buscado las posibilidades para poder participar.
- Desde las entidades también hay que analizar qué dificulta el que se nos considere, el que se nos conozcan, el que no sepamos hacer llegar nuestro cometido, nuestra implicación social. En definitiva, cómo mejorar la comunicación, la información. el papel que podemos tener en nuestro entorno; es uno de los aprendizajes que debemos sacar de esta situación para mejorar en este sentido..
- Hay que poder atender los ofrecimientos de voluntariado que han llegado a Ayuntamientos u otros servicios y canalizarlo para que puedan colaborar en las entidades, que ya cuentan con los medios, los programas y la experiencia. Poner en valor la capacidad y el trabajo de las entidades. Es fundamental la coordinación, la difusión y la información adecuada.
- También es importante la formación de un VOLUNTARIADO preparado y con habilidades para el manejo de las nuevas tecnologías.
- Más y mejor coordinación y cooperación entre entidades. Una manera son estos encuentros en los que aprendemos y conocemos el trabajo de otras entidades y programas.
- Aún hay mucho desconcierto por parte de las entidades de cómo seguir, cómo incorporar el VOLUNTARIADO a las actividades.
- Hay zonas rurales que al estar incluídas en área urbanas, no cuentan con Centros de Voluntariado y Participación Social.
- Desde los Centros de Voluntariado y Participación Social (CVPS) también nos cuestionamos qué no sabemos hacer o no estamos haciendo bien, ya que después casi 20 años de funcionamiento, aún no nos conocen o no nos tienen en cuenta, cuando somos un recurso de apoyo y fomento del voluntariado y la participación social.
- Para desarrollar un buen trabajo sería muy útil elaborar de forma colaborativa entre las administraciones locales y las entidades de voluntariado:
- Planes de emergencia locales/comarcales
- Protocolos de intervención
- Mesas territoriales del tercer sector locales/comarcales
- Planes de voluntariado locales/comarcales